近日，奇富科技发布了其《2023年度环境、社会与治理（ESG）报告》，全面阐述了公司所采纳的“三纵一横”ESG战略布局。

  这一战略的核心由三个垂直领域构成：小微金融、乡村振兴、绿色金融，它们代表了奇富科技在三条业务战线上的责任举措。而“一横”则代表了，消费者权益保护作为坚实基石，贯穿并支撑着前三大领域的每个环节。

  在小微金融领域，奇富科技凭借其深厚的技术积累和创造新兴事物的能力，成功搭建了小微用户识别和行业推理框架。这一框架基于深度学习模型和大语言模型，通过精准优化模型参数和算法，明显提升了对小微企业的金融服务能力。

  到2023年末，奇富科技已经构建了涵盖900多个行业信息的金融知识图谱，为中国2450多万小微和家庭兼职小微用户赋予了适用于信贷场景的行业标签。

  在技术的推动下，2023年，奇富科技协助金融机构向泛小微公司可以提供了1621亿元信贷支持，泛小微信贷规模占比高达34.1%，而2022年这一比例为30%。

  在乡村振兴方面，奇富科技同样展现其社会责任担当。公司积极做出响应国家乡村振兴战略，通过金融科技的力量推动乡村经济的发展。

  2023年，奇富科技协助金融机构向三农领域放款221.4亿元，累计服务农民人数达到375.2万。

  此外，公司还携手乡村笔记打造“乡村助力计划”，通过“互联网+助农”新模式，为地方特色产业提供全方位的支持。这一举措不仅帮助了农民增收致富，也促进了乡村经济的多元化发展。

  在绿色金融领域，奇富科技更是走在了行业前列。通过技术赋能金融机构，奇富科技累计为21.6万家环保行业企业注入了总额达160.5亿元的信贷支持。这些资金用于支持可再次生产的能源、清洁技术、废物回收处理和节能减排等领域的发展，为推动绿色经济的转型升级做出了积极贡献。

  通过升级客服系统，奇富科技运用智能预判、智能路由和智慧预警等尖端技术，实现了与用户之间的无缝高效互动和精准服务。2023年，公司在客户满意程度上取得了99.2%的卓越成绩，用户问题的一次性解决率也达到了87.8%的新高。

  面对2023年12月18日甘肃临夏州积石山县突发的地震，奇富科技迅速响应，依据公司的ESG可持续发展的策略，紧急推出了一系列救助措施，包括息费减免和征信维护，为震区用户开通了绿色通道，体现了公司在紧急状况下的社会责任和快速反应能力。

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